Ձեռք կբերես հաճախորդների սպասարկման հմտությունների գաղտնիքները
Կսովորես, թե որոնք են վաճառող գործիքները։ Ինչպես ավարտել գործարքը դրական արդյունքով
Կիմանաս, թե ինչպես վարել վաճառքի ճիշտ բանակցություններ
Կկարողանաս աշխատել ցանկացած մերժման հետ:
Դասընթացի ծրագիրը
Սկիզբ՝ 23.01.2020 (19:00)
2 ամիս շաբաթական 2 անգամ օրական 2 ժամ
- Կարելիների և չի կարելիների շարք - Սպասարկման հիմքում ընկած նրբությունները:
- Ինչպես հասկանալ հաճախորդի իրական պահանջը - Ինչպես կիրառել քայլերի ճիշտ հերթականություն վաճառքի իրականացման համար:
- Ինչպես ճիշտ հաղորդակցվել, ինչ գործիքներ կիրառել:
- Ինչպես ճանաչել հաճախորդին - Ինչպես ճիշտ աշխատել հաճախորդների տիպերի հետ:
- Կոնվերսիայի բանաձևը և դրա կիրառումը :
- Ինչպես դրական տրամադրել զրուցակցին լսել առաջարկվող պրոդուկտը - Ինչպես ճիշտ աշխատել ցանկացած մերժման հետ - Տեսանյութ-օրինակներ:
- Եթե ցանկանում ես ունենալ ավելին, քան բոլորը, ուրեմն արա ավելին քան բոլորը - Փորձի փոխանակում՝ հաջողված և չհաջողված վաճառք:
- Վաճառող արտահայտություններ - Անձնական արդյունավետության բարձրացման հմտություններ:
- Ինչպես ճիշտ որոշել թույլ կողմերը և ճիշտ օգտագործել ուժեղ կողմերը:
- Վաճառքի և սպասարկման հմտությունների գնահատում։
Դասընթացի վերջում մասնակիցները կստանան դասընթացի մասնակցության վկայականներ:
Դասընթացը կվարի
Ինգա Մուրադյան
Բիզնես թրեյներ 11 տարվա աշխատանքային փորձով
ՍԱՍ Գրուպում 5 տարի զբաղեցրել է թրեյնինգների բաժնի ղեկավարի պաշտոնը (SAS Supermarkets, Next, Aldo, River Island, Debenhams, Baldi)
Արդեն 6 տարի է զբաղեցնում է Երևան Մոլի մարքեթինգի բաժնի վաճառքների մենեջերի պաշտոնը
Մի շարք վերապատրաստումներ է անցել արտասահմանում՝ բիզնեսի կառավարում (Ամստերդամ), հռետորական խոսք (Ռադիսլավ Գանդապաս՝ Մոսկվա), միջոցառումների կազմակերպում (Sold Out, Սանկտ Պետերբուրգ), Մոլի մարքեթինգային ռազմավարություն (Բուդապեշտ), Business in FAANG (Կյել Նորդստրյոմ), Առաջխաղացման ռազմավարություն (Բրայան Թրեյսի), Մարքեթինգ առանց բյուջե (Իգոր Մանն), Outbox Thinking (Սերգեյ Օզերով), Վաճառքի մեխանիզմ (Եվգենի Կոտով՝ Մոսկվա):
Ինգայի թրեյնինգեներին մասնակցների ընդհանուր թիվը՝ 1.100:
Կարծիքներ Ինգայի մասին
Ինգայի հետ աշխատել եմ մոտ 4 տարի։ Մշտապես հիացել եմ արագ և գրագետ վաճառելու կարողությամբ, որն այս ոլորտում կենսական նշանակություն ունի։ Բարձր պրոֆեսիոնալիզմը և ճշտապահությունը նրա այցեքարտն են։
Գոռ Ամիրյան
«Yerevan Mall» ընկերության մարքեթինգի թվային ենթաբաժնի ղեկավար
Ինգա Մուրադյանի հետ մեր համագործակցությունն ունի տարիների փորձ։ Լինելով պրոֆեսիոնալ իր բնագավառում, ունենալով հմուտ մասնագիտական գիտելիքներ, լսելի և հասկանալի խոսք, տարիների փորձ՝ նա հեշտությամբ անձնակազմին փոխանցում է էական գիտելիքներ և դրական էմոցիաներ։
Լինելով լավագույններից մեկը իր ոլորտում տիրապետում է ոճային բոլոր նորություներին և ունենալով մարդկային բարձի արժեքներ,դրական անդրադարձ է ունենում շրջապատի վրա, բարձրացնում է թիմի մոտիվացիան դրանով իսկ նպաստելով թիմում առողջ մթնոլորտի ձևավորմանը:
Լիլիթ Իգնաթյան
I know Inga for a long time both as a positive person and a cool trainer with very big experience. As a result of her cooperation with our corporate sales department we gained a huge sucess. She is the Best buisness coach ever! If you want to have a highly motivated and professional staff for long hire her!